支付宝，自我编织茧房

摘要： 互联网时代业已不止一遍地证明：仅仅只是以C端为主导的互联网金融模式，必然会走入到死胡同里，当金融科技时代来临，只有真正找到从底层赋能B端的方式和方法，才是金融科技走向新未来的关键。...

互联网时代业已不止一遍地证明：

仅仅只是以C端为主导的互联网金融模式，必然会走入到死胡同里，当金融科技时代来临，只有真正找到从底层赋能B端的方式和方法，才是金融科技走向新未来的关键。

然而，支付宝却似乎一直都沉醉在互联网的迷梦之中，依然将C端流量看成是唯一追求的重点，于是，便开始走入到了自我编织的茧房之中。

无论是从支付宝对于内容社区的搭建上，还是从支付宝对于AI的加持上，乃至是支付宝推出的「碰一碰」的新支付功能，无一不再将自身的发展带入到以C端为主导的发展轨道之中。

可以预见，如果支付宝依然对于C端流量痴迷，如果支付宝依然没有认清金融科技的本质与内涵，那么，它依然没有跳出互联网的迷雾，依然还是会陷入到新的流量陷阱之中。

当互联网时代渐行渐远，特别是以数实融合、产业互联网、虚实融合渐成潮流的时刻，支付宝依然还在延续互联网时代的以C端为主导的做法，非但无法让自身的发展带离原有的困境，甚至还将会让自身失去当下这样一个金融科技的蜕变期，从而逐渐丧失其在互联网时代积累下来的诸多优势。

认识到支付宝自我编织茧房的现实，并且找到其与金融科技的大潮流与大趋势相违背的困境，或许才是我们认识和看待当下支付宝的正确的方式和方法。

一

当互联网金融的乱象开始越来越多地出现，一场以金融科技为主导的新发展，开始在越来越多的玩家们身上上演。

无论是对于支付宝来讲，还是对于以腾讯、京东为代表的其他玩家们而言，无疑不再开始寻找新的发展方式和方法。

如果对这样一种新的发展方向进行总结与定义的话，不再以收割C端的流量为主导，而是将金融更多地回归到产业，以金融来赋能和支撑金融行业的发展，无疑是一个重要方面。

正是在这样一个背景之下，我们才看到了蚂蚁金服、京东金融等诸多玩家们的改名。

可以说，玩家们改名的背后，更多地向我们传递出来的是，以互联网金融为主导的发展模式，业已走入到穷途末路的生动现实。

经历了金融回归实体，回归产业的洗礼之后，以阿里、腾讯、京东为代表的玩家们的确摒弃了互联网金融的发展模式，开始将自身从事的业务回归到了金融的本质上，并且找到了一种相对较为正确的以B端为主导的发展新模式。

无论是腾讯的金融科技业务逐渐在自身的发展过程当中占据着越来越重要的地位，还是京东借助自身在供应链、产业链的精耕推出的供应链金融科技，我们都可以看出，它们开始不再仅仅只是将金融看成是一种收割C端流量的工具，而是看成了赋能B端，支撑B端发展的「基座」。

然而，正是在这样一个大背景下，我们却看到了蚂蚁集团对于C端的执着与痴迷，我们却看到了蚂蚁集团对于这样一种发展新方向的无视，依然将C端看成是自身发展的重点。

虽然这样一种发展，可以在短时间内让其获得较为快速的发展，但是，如果蚂蚁集团背离了金融回归B端的发展大趋势，而仅仅只是将自身看成是一种收割C端的存在，那么，它势必会再度走入到互联网金融的迷雾里。

无论是蚂蚁集团对于内容社区的打造，还是其在欧洲杯期间推出的AI助理，乃至是支付宝新近推出的碰一碰的支付新方式，其实无一不再为我们透露着其依然将C端看成是发展重点的现实。

如果支付宝依然将C端看成是发展的重心，如果支付宝依然无法找到与B端结合的正确的方式和方法，那么，它势必会走入到自我编织的茧房之中。

二

如果说，蚂蚁集团对于C端的痴迷让我们看到了其与金融科技发展的大方向相违背的话，那么，其对于金融科技探索与实践的捉襟见肘，同样让它开始陷入到新的困境之中。

以往，谈及金融科技，人们更多地是想到的是「金融」和「科技」两种元素的简单相加，说到底，金融科技只不过是互联网金融玩家们为了躲避监管而找到的一个避风港而已。

无论是对于蚂蚁集团来讲，还是对于腾讯、京东而言，无一不是如此。

究其原因，最为根本的一点在于，这是由互联网技术本身的特质所决定的。

然而，当「金融」和「科技」的发展进入到新阶段，特别是在数实融合逐渐成为一种潮流和趋势的大背景西啊，金融科技早已不再是「金融」和「科技」两种元素简单相加的存在，而是变成了「金融」和「科技」两种元素实现了深度融合的存在。

无论是「金融」为「科技」提供的数字资产，还是应用场景，还是「科技」为「金融」提供的新解决方案，还是新产品服务，我们都可以看出，金融科技，早已不再是一个「金融」和「科技」简单相加的存在，而是变成了一个「金融」和「科技」两种元素实现了深度融合的存在。

对于蚂蚁集团这样的玩家们来讲，它们更多地承担起来的是，产业的新型基础设施，产业的新型毛细血管的功能和作用。

说到底，只有不断地建立与产业的深度融合，只有不断地扎根到产业之中，才能将自身的发展带入到一个全新的阶段。

通过这样一种方式，它们才能实现对于产业的深度改造，它们才能自下而上地给产业带来一场深度变革，以此来实现供给侧的改革，以此来满足C端的新需求。

然而，正是在金融科技业已蜕变的大背景下，我们却看到了蚂蚁集团对于互联网思维的迷恋，我们却看到了蚂蚁集团依然将自身看成是一个游离于产业之外的存在，我们却看到了蚂蚁集团依然仅仅只是将C端看成是业务重点。

很显然，这其实与金融科技的潮流和趋势相违背的。

三

我们都知道，一场以AI为主导的新产业革命，正在上演着。

对于每一个互联网玩家们来讲，抓住了AI新革命的浪潮，就相当于把握了新的发展机遇。

正是在这样一个大背景下，我们才看到了马云提出了AI电商的口号。

不得不说，通过加持AI的概念，的确让我们可以找到一种全新的发展机会。

然而，如果仅仅只是将AI看成是一种获取流量的方式和方法，却没有找到AI纠正互联网的路径，那么，所谓的AI，非但无法成为其打一个翻身仗的新机会，甚至还会将自身的发展带入到新的困境之中。

这一点，我们同样可以从蚂蚁集团在布局AI上的表现上，看出一丝端倪。

无论是AI助理，还会支小宝，乃至是蚂小财，其实我们都可以看出非常浓烈的流量的味道。

事实上，AI之所以会具有如此巨大的功能和作用，之所以会被越来越多的玩家们所认可，并不仅仅只是体现在它对于流量的激活和获取上，而是更多地体现在它对于产业的深度影响和改造上。

说到底，找到AI改造产业的方式和方法，才是真正可以将自身的发展带入到新阶段的关键。

以百度为例，它之所以能够借助AI打一个翻身仗，并不仅仅只是因为它将AI看成是一个获取流量的方式和方法，而是在于百度找到了AI改造自身，AI改造产业的正确的方式和方法。

对于腾讯来讲，同样如此。

腾讯之所以能够实现一系列的焕新，并不仅仅只是因为腾讯将AI看成是一个获取流量的方式和方法，而是在于腾讯真正使用AI去改造产业，改造自身，从而让自身、产业所代表着的供给侧发生了一场深度的改变。

对于蚂蚁集团来讲，其实同样需要延续这样一种发展路径。

在看待AI的问题上，它不应该仅仅只是将AI看成是一种获取流量，激活流量的方式和方法，而是应当将AI看成是改造自我，改造B端的方式和方法。

只有借助AI实现了对于自身的深度改造，只有借助AI实现了对于自身效率的再度提升，AI才能真正成为蚂蚁集团的解药，而非自我编制互联网茧房的工具。

结语

从支付宝在布局AI上的种种表现来看，

它依然还是没有放弃对于互联网的迷恋与执著，

它依然还没有放弃对于C端的迷恋与执著，

它依然还没有放弃对于互联网金融的迷恋与执著。

当一切的一切开始在它的身上上演，我们更多地看到的是，它正在为自身编织着互联网的茧房。

很显然，这是与当下整个行业的发展和潮流相违背的。

对于蚂蚁集团来讲，如果它依然还沉醉在流量的迷梦里，如果它还继续被流量所裹挟，而没有像腾讯金融、京东数科那样找到回归产业，赋能产业的方式和方法，那么，它非但会失去互联网时代的优势，甚至在业已到来的AI时代，同样会慢上半拍。

—完—